MTV Ödemesi İki Kez Alındı, Fazladan Çekilen Tutarın İadesini Talep Ediyorum

14 Temmuz’da 41 ay 229 plakalı aracım için Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemesini Enpara uygulaması üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım ve ödeme başarılı göründü. Ancak satış işlemi için MTV borcunun düşmediğini fark ettim. Bunun üzerine aynı günün öğleden sonrasında farklı bir kredi kartı ile (Yapı Kredi) tekrar ödeme yaptım ve bu sefer MTV borcum sistemde düştü.

Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde ödememin başarılı olarak göründüğü bilgisini aldım. Ancak ilk kartımdan çekilen bu ödemenin, aracımın MTV borcunu düşürmemiş olması nedeniyle iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Aracı satabilmek için ödemenin kendi kartımdan yapılmasını tercih etmemin yanında, fazladan ödediğim ilk miktarın iadesini talep ediyorum. Konunun incelenip gereğinin yapılmasını rica ediyorum.