Almir Store’dan 8 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Acil İade Talebi

Almir Store adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde Pooh ve Piglet peluş oyuncak siparişi verdim. Siparişimin 2–4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hala ürünüm elime ulaşmadı. Ürün bedeli olarak 2.700 TL tahsil edildi.

Siparişimin durumu hakkında satıcıya defalarca yazdım. Bana ürünün yurt dışından tedarik edildiği ve hala uğraşıldığı gibi cevaplar verildi ancak net bir teslimat tarihi söylenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. 985806209 numaralı siparişimin ya acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinden mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.