Almila Pendik Şubesinde Eksik Parçaların Teslim Edilmemesi Ve Tutarsız Telefon Yanıtları

Almila Pendik e5 şubesinden yaklaşık bir ay önce 100.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce kurulum için geldiler, dolap ve yatak kurulumu yapıldı ancak takımın çalışma masası ve yatak örtüsü getirilmedi. Eksik parçaların daha sonra teslim edileceği söylendi.

Kurulumdan sonra mağazayı aradığımızda, bir hafta içinde geleceği bilgisi verildi fakat belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Eşim aradığında ona on gün içinde geleceği söylenmiş, bu süre de geçtiği halde yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu an da mağazayı aradığımda ilk aramamda telefon çalıyor, bir süre sonra meşgule düşürüyorlar, hemen ardından tekrar aradığımda ise bu kez telefonu doğrudan kapatıyorlar ve cevap vermeye tenezzül bile etmiyorlar. Her aradığımızda mağaza farklı bir şey söylüyor, verilen bilgiler birbirini tutmuyor, bu durum yalan yanlış beyanlarla güven duygumu tamamen zedeledi.

Bana başka, eşime başka tarih söylenmesi, net bir cevap verilmemesi ve sürekli oyalanıyor olmamız nedeniyle kendimi gerçekten mağdur hissediyorum. Ben bu ürünlerin bedelini peşinen ve azımsanmayacak bir tutarla ödedim. Eksik olan çalışma masası ve yatak örtüsünün hiçbir bahane üretilmeden, tarafıma açık ve kesin bir teslim tarihi verilerek, verilen tarihte eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca mağaza tarafından telefonla aranarak süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle de bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.