Almanyaisvizesi.com’dan Hizmet Alıp Ücretimi Ödedim, Hiçbir İşlem Yapılmadı Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

Almanyaisvizesi.com üzerinden vize danışmanlığı, randevu alma, başvuru hazırlama ve tüm vize işlemleri için hizmet aldım. 04.01.2025 tarihinde bu hizmetler karşılığında EFT ile 8.750 € ödeme yaptım ve tüm dekontlarım ile yazışmalarım bende mevcut olmasına rağmen firma hiçbir taahhüdünü yerine getirmedi. Bu süreçte fiilen mağdur edildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Bu işlemleri M****** A*** isimli kişi üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, kendisine ve firmaya telefonla ulaştığımda cevap alamıyor, attığım mesajlara da geri dönüş alamıyorum. Görüşebileceğim, süreci açıklayacak veya yardımcı olacak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. İlgili kişinin Almanya’da bulunması sebebiyle kendisine Türkiye’den kolayca ulaşılamayacağını düşündüğünü ve bu durumdan faydalandığını değerlendiriyorum.

Tüm ödeme dekontlarım, yazışmalarım ve sürece dair belgelerim hazırdır; hangi yöntemle iade yapacaklarsa buna hazırım ve iş birliğine açığım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmamıştır. Ödediğim 8.750 € tutarındaki ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.