Ödeme Gecikmesi, Bonus Vaadi İhlali Ve Saygısız Aramalarla Mağduriyet
Yaklaşık 3 aydır Almanbahis sitesinde yaşadığım ödeme ve iletişim sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siteye birkaç kez yatırım yaptım ancak ödemelerde bilerek gecikme yapar gibi davranıp sürekli oyaladılar, ödemeler son derece geç ve sorunlu şekilde gerçekleştirildi. Bu süreçten sonra siteyi kullanmayı tamamen bıraktığım halde, aramayın dememe rağmen günde en az üç kez telefonla aranarak rahatsız ediliyorum.
Özellikle Karen isimli temsilcileri sürekli Bonus teklifi için arayıp, söz verdiği bonusları eklemeyerek beni oyalıyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Görüşmelerdeki tavrı da dalga geçer ve saygısız bir üslup içeriyor. Bu davranışların hem müşteriyi yanıltıcı hem de son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.
Verilen sözlerin tutulmasını, müşterilerin vaatlerle kandırılmamasını ve temsilcilerin işini saygılı ve profesyonel şekilde yapmasını istiyorum. Benim gibi kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu siteye karşı dikkatli olmasını ve benim yaşadığım mağduriyetleri yaşamamaları için bu tür uygulamalara karşı uyarılmasını istiyorum.
Sayın Hakan E., Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanmakta olup en kısa süre içinde sizlere dönüş yapılacaktır. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Almanbahis Müşteri Hizmetleri





