to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
9 yaşındaki oğlum, benim adıma kayıtlı olan telefonumu oyun oynamak amacıyla kullanırken, bilgim dışında Allienmobil’in 'Duvar Kağıdı' hizmetine abone olmuş. Durumu fark eder etmez 27.06.2025 tarihinde aboneliği iptal ettim, ancak 25.07.2025 tarihinde faturama 239 TL ücret yansıtıldı. Bu hizmet tamamen dışarıdan alınan bir abonelik olup, hiçbir şekilde onayım olmadan gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Allienmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, para iadesi yapılmayacağını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi, bu konuda herhangi bir çekinceleri olmadığını söylediler. Oğlumun yaşının küçük olması ve aboneliğin bilgim dışında gerçekleşmesi nedeniyle, alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
