Suzuki Vitara Aracım 43 Gündür Serviste Teslim Edilmedi İkame Araç Da Verilmedi

2017 model Suzuki Vitara aracım için yaptırmış olduğum Allianz kasko kapsamında, 31.10.2025 tarihinde aracı Allianz’ın anlaşmalı olduğu servise bıraktım. Hasar dosya numaram 2025 k 80192, plakam 29 Dr. 025 olmasına rağmen, aradan 43 gün geçmesine karşın aracım hâlâ onarılıp tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Allianz ile üç kez, aracı bıraktığım anlaşmalı servis ile ise defalarca görüştüm. Her seferinde eksper onayı ve parça tedarik süreci gibi gerekçeler öne sürüldü, ancak somut bir ilerleme ve kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Aracım uzun süredir serviste olmasına rağmen ikame araç da sağlanmadı.

Aracımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini, eğer bu kısa sürede yapılamayacaksa mağduriyetimin azaltılması için derhal ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.