Sağlık Sigortası Poliçesi İptali ve Yenileme Garantisi Sorunu

Rahmi

17 Ekim 2025 12:16

3.387

Uzun süredir eşim ve oğlum ile birlikte Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıcısıyım. Poliçemize ömür boyu yenileme garantisi verilmişti. Ancak 22.11.2024, 22.02.2025, 10.06.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde, sistemde iki adet kartım tanımlı olmasına rağmen, ödeme alınamadığı gerekçesiyle poliçelerimiz yaklaşık iki ayda bir iptal edildi. Bu iptaller öncesinde tarafıma hiçbir uyarı mesajı veya e-posta gönderilmedi.

Her seferinde Yapı Kredi Bursa Beşevler şubesine yönlendirildim. Şube temsilcisi ödemeyi bizim kontrol etmemiz gerektiğini belirtti ve önceki iptallerde poliçe canlandırması yapıldı. Ancak son iptalden sonra poliçenin canlandırılamayacağı, sadece belli muafiyetlerle (kalp ve boyun hastalıkları için) yeni poliçe yapılabileceği bildirildi. Aynı firmada üç farklı sigortam daha bulunmakta ve bu poliçelerin ödemeleri sistemde kayıtlı kartımdan sorunsuz şekilde alınıp yenilendi. Sadece sağlık sigortamızda bu problem yaşandı.

Her seferinde tarafıma bildirilen ödemeleri yaptım. Bu süreç sonuçlanmazsa Allianz ile çalışmayı düşünmüyorum. Ömür boyu yenileme garantimin koşulsuz olarak devam etmesini talep ediyorum. Ödeme sorunlarının ve muafiyet uygulamasının tarafıma yüklenmesini, sigorta şirketinin ve şube temsilcisinin sorumluluk almamasını adil bulmuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yenilenen Poliçenin İptali Ve Haksız Çekilen Ücretin İadesi Talebim Sonuçlandırılmıyor

Ayse

Allianz Sigorta

15 Ağustos 2025 18:57

5.971

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem, tamamen inisiyatifim ve onayım dışında 24 Temmuz 2025 tarihinde otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan 3.858,84 TL tutarında ödeme alındı. Bu işlemin ardından, yasal 1 aylık süre içinde 12 Ağustos’ta ıslak imzalı dilekçemi Allianz’ın resmi e-posta ...

onayim-disinda-yenilenen-policenin-iptali-ve-haksiz-cekilen-ucretin-iadesi-talebim-sonuclandirilmiyor-1.jpg

6 Destek

Bilgi Verilmeden Poliçe İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zeynep

Allianz Sigorta

12 Eylül 2025 15:02

3.792

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemiz yaz başında süresi dolunca, bize danışılmadan otomatik olarak yenilendi. Fiyatı başka firmalarla karşılaştırınca benzer olduğunu gördüğümüz için iptal ettirmedik. Ancak ödemeyi yaptığımız banka kartımızı değiştirdik ve yeni kart bilgilerini Allianz ile ...

2 Destek

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Sigorta Onay Almadan Sigorta Yeniliyor Ve Tahsilat Yapıyor

Berna

Allianz Sigorta

22 Ocak 2024 18:13

8.558

Allianz Tamamlayıcı sağlık sigortam 5 Ocak 2023'te sona erecekti. Öncesinde arayıp teklif istedim. Teklif yollandı ancak hastane ağı daha geniş olduğu Anadolu Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Üzerinden bir yıl geçti 2024 için teklif istemek için sigortam neti üç beş kez aradım. Ba...

2 Yorum

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Poliçe İptali Sorunu

İlker

Allianz Sigorta

13 Kasım 2024 18:29

4.083

25/09/2023 tarihinde Allianz Sigorta aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası yaptım. 25/09/2024 tarihinde poliçe sürem bitince otomatik olarak yenileme işlemi yapılmış. Bu yenilemeye ilişkin bana herhangi bir bildirimde bulunulmamıştır. Akabinde ben bu poliçemin varlığında bihaber olduğum için pol...

Uyarısız Sigorta İptali Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Selin

Allianz Sigorta

22 Ekim 2025 09:12

1.820

01.10.2025 tarihinde Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam, bankam kaynaklı otomatik ödeme alınamadığı için hiçbir uyarı veya arama yapılmadan iptal edildi. Sigortamı tekrar aktif ettirebilmem için 1 ay sürem olduğu söylendi ancak 22 gündür kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...