Allianz, Yenileme Garantisine Rağmen Mide Fıtığı Ameliyatını Reddetti

Uzun süredir Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. İlk olarak 2 yıl Allianz’lıydım, ardından 3. Yılda tüm haklarımla Acıbadem Sigorta’ya geçtim. Bu yıl ise yine tüm haklarım devredilerek Allianz’a geri döndüm ve poliçemde ömür boyu yenileme garantim bulunuyor. Buna rağmen son yaşadığım durumda sigortam haksız şekilde devre dışı bırakıldı.

13.08.2026 tarihinde gastroenteroloji bölümünde endoskopi oldum, ilaç tedavisiyle rahatsızlığım geçti. Daha öncesinde bende mide fıtığı yoktu. 20.10.2026 tarihinde genel cerrahi bölümüne muayene olduğumda ilk defa mide fıtığı tanısı aldım. Ancak Allianz, Acıbadem’den geçtiğim için bu durumu “sigorta öncesi hastalık” olarak değerlendirip, tamamen yeni ortaya çıkan bu rahatsızlığı eskiye dayalıymış gibi göstererek ameliyatımı provizyon no 111599983 üzerinden reddetti.

Toplamda yaklaşık 4 yıldır kesintisiz olarak özel sağlık sigortalıyım ve poliçelerim hep hak devri ile devam etti. Daha önce Allianz’dayken de böyle bir rahatsızlığım yoktu. Buna rağmen ömür boyu yenileme garantim varken, yeni teşhis edilen bir hastalık için “öncesinde vardı” denilerek ameliyatımın karşılanmaması bana hem haksız hem de sözleşmeye aykırı geliyor.

Konu ile ilgili acentemle görüştüğümde, yeni bir sigorta başlangıcı yapılmadığını, tüm haklarımla yenileme olduğunu ve bu nedenle ameliyatın reddedilmemesi gerektiğini, aksi durumda hukuki yollara başvurmam gerektiğini belirtti. Ben ise bu sürecin mahkemeye taşınmadan, Allianz tarafından poliçemdeki şartlara uygun şekilde adil bir değerlendirme ile çözülmesini istiyorum.

Ayrıca eşim, çocuğum, annem ve babam da Allianz sigortalısı ve 5 aracım da Allianz’da sigortalı durumda. Bu yaşadığım haksızlık giderilmediği, mide fıtığı ameliyatım provizyon no 111599983 üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında onaylanmadığı takdirde, ailecek tüm sağlık ve araç sigortalarımızı Allianz’tan iptal edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.