Allianz Kasko Satın Alımında 2.500 TL Hepsiburada Hediye Çeki Verilmemesi

0001021065002773 numaralı kasko poliçemi Allianz Sigorta A.Ş. Bireysel Direkt Satış/Hızlı Satış kanalı üzerinden 29.09.2026 tarihinde yaptırdım. Poliçe satış esnasında, telefondaki yetkili tarafından, cayma süresi olan 15 gün geçtikten sonra tarafıma 2.500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağı açıkça söylendi. Allianz’ı tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri kurumsal bir sigorta şirketi olması, diğeri ise bu hediye çekinin vaat edilmiş olmasıydı.

Ancak belirtilen sürenin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Görüşme ses kayıtlarında da bu sözün net şekilde yer aldığını biliyorum. Buna ek olarak Allianz nezdinde DASK, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ve kasko poliçem devam etmekteyken, bu kadar basit bir kampanya sözünün yerine getirilmemesi, kurumsal kimlikle bağdaşmayan bir durum olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tarafıma poliçe satışında açıkça beyan edilen 2.500 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çekinin, verilen söz gereği en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.