to read complaints and reviews, or file yours.Allbatross Portföy Fon Satışında Gecikme ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Albatros Portföy bünyesindeki pru fonumdaki 42.056 TL tutarındaki birikimim için 2 Aralık 2025 tarihinde Akbank üzerinden satış emri verdim. Bu tutarın aynı gün içinde hesabıma geçmesi gerekirken üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı.
İşlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Paramın akıbetini bilmeden beklemek zorunda kalmam ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Pru fonu satışına ilişkin 42.056 TL tutarındaki meblağın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Aralık itibariyle param yattı
Başka bir bankada kkl fon satışından günler sonra kkl-Fonu Mağduriyet ödemesi adı altında pra yatmış fark yatırılmış, aynı şekilde Akbank üzerinden satışımdaki Mağduriyet ödemesi de gerçekleşecek mi? Buradaki kaybımında telafi edilmesini istiyorum
Aynı durum bende de var. Aynı gün hesaba geçmesi gereken pru fonu için fazladan 3 gün geçti. Ne gelen var ne giden. TEFAS'ta kayıtlı fondan alıyoruz, izahnamesinde t+0 yazıyor ama uyan yok. Fonlar başına buyruk. Ya para bana acil lazım olsaydı? Peki bu 3 günlük (veya daha fazla olacak) zararı kim telafi edecek? Dahası bu para ne zamak hesaba geçecek?