Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alize Marin Plaza ve İnşaat Market Ürün İadesinin Mümkün Olmaması

Gizem
28 Temmuz 2023 17:183.305

Ürün satın alırken ne kadar ilgililerse konu iadeye geldiğinde bir o kadar süreç zorlaştıran, itham eden bir yapıları var. Teknemizin bütün ihtiyaçlarını oradan almamıza, defalarca on binlerce liralık büyük alışverişler yapmamıza rağmen ölçüsü uymayan ürünü değiştirmek istediğimizde, montajı yapılmamış, kullanılmamış, çekek yerinde tekne üzerinde durduğu için pas lekeleri oluşmuş olan, bize paslanmaz denilerek satılan krom ürünü defalarca görüşmemize, değişimi onaylamaları üzerine talep ettikleri iade faturasını kesmemize rağmen paslanmış bu ürün kullanılmış diyerek iade almadılar. Her şey yolundayken gösterdikleri tutuma aldanarak çevremdeki tekne sahiplerine önerdim, iade gibi konular gündeme gelmeden kimseye bir yer önermemek gerekiyor artık. İnsan tanıyamamanın bir örneği daha, tam bir hayal kırıklığı oldu.

6 Eylül 2023 15:31 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sn. A., 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun kapsamında mağazadan görerek, seçerek aldığınız ürünler ile ilgili üründe ayıp olmaması halinde iade onayı tamamen firmanın inisiyatifindedir. Bizler müşteri memnuniyeti çerçevesinde her gün zorunluluğumuz olmamasına rağmen, tekrar satışa sunulabilir ve gerekli iade evrakları olması halinde onlarca iade almaktayız. Ancak getirdiğiniz ürünlerde belirttiğiniz üzere ürün ölçüsü uymadığı için yerine oturtulmaya çalışıldığı esnada oluşmuş olması muhtemel çizikler olduğu için iadeniz alınmamıştır. Diğer eleştiriniz konusunda da istediğiniz denizciye sorabilirsiniz, paslanmaz tüm ürünlerde oksijenle temas sonucu korozyon oluşmakta olup, periyodik bakım ile ürünlerin temizlenmesi ve korunması gerekmektedir. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Müşteri Mağduriyeti

Yeşim
22 Haziran 2025 08:291.368

Sabah alışveriş yaptım. İki saat sonra arayıp ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum, iade alacaklarını söylediler. Telefo...

1

Yön Mobilya Katlanır Masa İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İsmail
17 Nisan 2025 14:12456

Katlanır masa aldım. Masa açılmadan oturduğumuzda yüksek geldi. Aldıktan bir hafta sonra değişimi talep ettim. Üründe ay...

Yanıltıcı Hizmet Ve Yetersiz Müşteri Memnuniyeti

İrem
26 Ocak 2025 20:22548

Paranızı alıyorlar ve üzerine bir de eski haliyle veriyorlar, 1 hafta bekletip. Bu işletme evime yakın olduğu için terci...