Alize Marin Plaza ve İnşaat Market Ürün İadesinin Mümkün Olmaması

Ürün satın alırken ne kadar ilgililerse konu iadeye geldiğinde bir o kadar süreç zorlaştıran, itham eden bir yapıları var. Teknemizin bütün ihtiyaçlarını oradan almamıza, defalarca on binlerce liralık büyük alışverişler yapmamıza rağmen ölçüsü uymayan ürünü değiştirmek istediğimizde, montajı yapılmamış, kullanılmamış, çekek yerinde tekne üzerinde durduğu için pas lekeleri oluşmuş olan, bize paslanmaz denilerek satılan krom ürünü defalarca görüşmemize, değişimi onaylamaları üzerine talep ettikleri iade faturasını kesmemize rağmen paslanmış bu ürün kullanılmış diyerek iade almadılar. Her şey yolundayken gösterdikleri tutuma aldanarak çevremdeki tekne sahiplerine önerdim, iade gibi konular gündeme gelmeden kimseye bir yer önermemek gerekiyor artık. İnsan tanıyamamanın bir örneği daha, tam bir hayal kırıklığı oldu.
Sn. A., 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun kapsamında mağazadan görerek, seçerek aldığınız ürünler ile ilgili üründe ayıp olmaması halinde iade onayı tamamen firmanın inisiyatifindedir. Bizler müşteri memnuniyeti çerçevesinde her gün zorunluluğumuz olmamasına rağmen, tekrar satışa sunulabilir ve gerekli iade evrakları olması halinde onlarca iade almaktayız. Ancak getirdiğiniz ürünlerde belirttiğiniz üzere ürün ölçüsü uymadığı için yerine oturtulmaya çalışıldığı esnada oluşmuş olması muhtemel çizikler olduğu için iadeniz alınmamıştır. Diğer eleştiriniz konusunda da istediğiniz denizciye sorabilirsiniz, paslanmaz tüm ürünlerde oksijenle temas sonucu korozyon oluşmakta olup, periyodik bakım ile ürünlerin temizlenmesi ve korunması gerekmektedir. Saygılarımızla.



