Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve İletişim Sorunu
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Anadoluilaclama.com.tr firmasını aradık. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, eşime karşı son derece saygısız bir şekilde konuştu ve sesini yükseltti. Bu tavır kabul edilemez. Telefonu ben elime aldığım anda, temsilci ne yapacağını şaşırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Karşısında kadın görünce sesini yükselten temsilci, ben konuşmaya başlayınca bir anda sessizleşti ve iletişimi sonlandırdı.
Kurumsallaşmaya çalışan bir firma izlenimi vermeye çalışıyorlar. Sitelerinde profesyonel ekip yazıyor. Bizim görüşme yaptığımız numara: 0535********84


