to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İlacın Ambalajında Sinek Ölüsü Çıkması Ve Firma İle İletişim Sorunu
Ali Raif İlaç Sanayi'nin Meteospasmyl adlı ilacını bugün İstanbul’da bir eczaneden satın aldım. İlacı kullanmak için kutuyu açtığımda, ambalajın içinde sinek ölüsü olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadım ve sağlık riski taşıdığı için jelatinden de çıkarmadım. Ayrıca, bu olay nedeniyle ilacı da içmedim.
Durumu firmaya telefonla bildirmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ürün hâlâ elimde ve herhangi bir işlem yapılmadı. Fatura veya seri numarası gibi bir bilgiye sahip değilim.
Bu ciddi hijyen sorununun araştırılmasını, ürünün değiştirilmesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.
1,5 aylık bir süreç geçmesine rağmen halen ilacın içindeki o bilinmeyen maddenin açılaması yapılmadı. İlk başta çok hızlı dönüş yapıldı fakat sağlıkla ilgili bir durumun bu kadar uzun süre içerisinde çözülememesi çok büyük bir sorun teşkil etmekte olup firmaya güvenim tam anlamıyla bitmiştir. Eğer belli bir süre daha bekledikten sonra gerekli raporları sonuçları evrak olarak göndermedikleri takdirde dünya sağlık örgütüne bile başvuruda bulunacağımı şimdiden buradan beyan ederim
