Otobüs Sefer Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

13 Ekim 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Eskişehir Otogarı’ndan İnegöl Otogarı’na saat 11.30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Saat 12.21 itibarıyla hâlâ Eskişehir otogarda bekliyorum ve çoktan varış noktamda olmam gerekirken herhangi bir şekilde rötar ya da iptal bilgilendirmesi yapılmadı.

Biletimde yer alan sefer saati uzun süre geçmesine rağmen ne SMS, ne arama, ne de başka bir bilgilendirme kanalıyla tarafıma ulaşılmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, seferin neden zamanında gerçekleşmediğinin belirtilmesini ve tarafıma uygun bir telafi ile birlikte bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesini istiyorum.