to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait 38 YY 648 plakalı Mercedes marka otobüsle Gaziantep Otogarı’ndan 32 numaralı koltukta yolculuğuma başladım. Yolculuk başlar başlamaz otobüsün içi oldukça sıcaktı, klimalar çalışmıyordu. Araç Antep’ten çıktıktan yaklaşık 20-30 km sonra hararet yaptı ve yolculuğumuz defalarca aksadı. Tüm yolcular olarak kaptana yeni araç talebimizi ilettik, ancak kaptan elinden bir şey gelmediğini belirtti. Defalarca yeni otobüs istedik, para iadesi talep ettik, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve yolculuğumuz bu şekilde devam etti. Şu an saat 11:15 ve Maraş Otogarı’nda halen aynı mağduriyeti yaşıyoruz.
Bu süreçte +90 850 532 8888 numaralı Ali Osman Ulusoy şikayet birimini birçok yolcu aradı, ancak hiçbir yetkili yardımcı olmadı, kimse sorumluluk almadı. Personel gayet mütevazı ve yardımcı olmaya çalıştı, fakat onların da yetkisi yoktu. Bu durum firmanın yönetim ve çözüm mekanizmasında ciddi bir eksiklik olduğunu gösteriyor.
Bu yolculuk için 1000 TL ödedim. Ancak asıl kaybımız para değil, harcadığımız zaman, yaşadığımız mağduriyet ve yolculuk sonrası gireceğim toplantı için kendimi kötü hissetmemdir. Yolun başındayız ve bu şekilde devam etmek zorunda kalıyoruz.
Talebim, bu mağduriyetin sadece benim için değil, tüm yolcular için telafi edilmesidir. Sadece bilet iadesi değil, resmi bir özür ve ailelerimizle birlikte kullanabileceğimiz ücretsiz gidiş-dönüş bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin kamuoyuna açık şekilde paylaşılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
07.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Marmaris Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve defalarca üşüdüğümü belirtmeme rağmen, muavin her seferinde “yapabileceğim bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Tüm...
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Manavgat’tan Ankara’ya seyahat ettim. 17.00’de kalkması gereken otobüs 17.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında sadece bir kez mola verildi, ikinci mola ise yalnızca 10 dakika sürdü. Mola taleplerine personel tarafından bağırarak ve kaba bir şekilde...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 22.00’de Ali Osman Ulusoy firmasının Çorum’dan Adana’ya giden otobüsünde, 15 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs yarım saat rötarlı kalktı ve oldukça eskiydi. Yolculuk boyunca içerisi çok soğuktu. Muavine defalarca iletmeme rağmen, klimanın bozuk olduğunu ve bu nedenl...
07/08/2025 tarihinde saat 07:30 civarında, Ali Osman Ulusoy firmasının 61 ak 575 plakalı aracıyla Gebze Otogar’dan Trabzon Otogar’a iki kişilik yolculuk yaptık. Biletimizi Obilet'ten kredi kartı ile aldık ve toplamda 3.800 TL ödedik (Bilet numarası: VV000C822). Yolculuk sırasında otobüsün kliması ç...
Ali Osman Ulusoy Otobüs İşletmesi'nden 13.07.2025 tarihinde 00:30 hareket saatli Alanya'dan Ankara'ya 23 ve 28 numaralı koltukları satın aldım. Kızım ve yeğenimin içinde bulunduğu otobüs, Alanya'dan ayrıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, gece 01:30 sularında ormanlık alan yakınında arızalandı. Yaklaşık ...
Yorumlar