Algida Dondurmasında Buz Kırıkları Ve Yapışkan Kıvam Şikayeti

Algida’nın “Usta Usulü baklavalı ve Antep fıstığı parçalı sade dondurma” ürününden Şok market ’ten dört paket satın aldık. Paketleri açtığımızda dondurmaların üzerinde belirgin buz kırıkları olduğunu ve kıvamlarının yapış yapış olduğunu fark ettik. Alalı bir ay bile olmadan dört paketin de aynı şekilde bozulmuş gibi görünmesi hem hijyen hem de kalite açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Ürün ambalajlarında yer alan seri numarası 8683130066003’tür. Şikayetime fotoğrafları da ekliyorum.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili Algida’ya da ulaşıp durumu ilettik. Buna rağmen mağduriyetimizin tam olarak giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza uygun bir çözüm sunulmasını, gerekirse ürün değişimi veya benzer şekilde tatmin edici bir uygulama yapılmasını talep ediyoruz.