to read complaints and reviews, or file yours.Alfabahis'te Kazancım Ödenmeden Hesabım Kapatıldı
23.09.2025 tarihinde saat 14:13’te Alfabahis casino bölümünden kripto para yöntemiyle 42.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Ancak, çekim işlemim sırasında paramı anaparaya düşürdüler ve çekmemi istediler. Ana paramı çektikten sonra hesabımı kapatacaklarını söylediler ve gerçekten de hesabımı kapattılar. 19.480 TL olarak çekim verdim. Yaklaşık 23k paramı yediler
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilci bu işlemlerin olacağını önceden söyledi. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, doğrudan kapatıldı. Kural ihlali yapmadığım halde, tarafıma “kural ihlali” gerekçesi sunuldu. Benzer bir durumu daha önce başka bir altyapıda yaşamış olmam nedeniyle bu işlemin otomatik yapıldığını düşünüyorum.
Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde kazancımın verilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
