to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Yatırdığım 2500 TL Hesaba Yansımıyor
17.03.2026 tarihinde Alevcasino hesabıma kredi kartı ile 2.500 TL tutarında yatırım yaptım; ancak aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen bu tutar oyun hesabıma geçmedi. Banka ekstresinde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve kartımdan çekim yapıldığı açıkça görünüyor, fakat site bakiyeme yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 2 gün önce canlı destek üzerinden destek almaya çalıştım ve benden istenen dekontları eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmede dekontların ilgili birime iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, bakiyem de hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Kredi kartımdan çekilen 2.500 TL'lik yatırım tutarının en kısa sürede oyun hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey! Böyle bir durumla karşılaştığınız için çok üzgünüz! Talebiniz finans departmanımız tarafından incelenmiştir ve tarafımıza bu yönde herhangi bir yatırım tespit edilmemiştir. Lütfen ödemenize ait makbuzu tekrar kontrol ediniz ve doğru şekilde tarafımıza ilettiğinizden emin olunuz. Tarafımıza yatırım yaptığınızı belirtiyorsunuz; ancak sunduğunuz makbuza göre şu an için sistemimizde böyle bir işlem görünmemektedir. Bu nedenle, lütfen kontrol ederek doğru makbuzu yeniden sağlayınız. Makbuzu sağladıktan sonra talebiniz tekrar finans departmanına iletilecek ve yeniden incelenecektir. Saygılarımızla, Alev Casino Ekibi!
