to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Geri Yansımayan 1500 TL’lik İptal İşlemi
23/02/2026 tarihinde Alevcasino üzerinden yaklaşık 22.00–24.00 saatleri arasında kredi kartımla 1.500 TL tutarında yatırım yaptım, daha sonra bu işlemi iptal ettim. İşlem iptal edilmesine rağmen tutar kartıma geri yansımadı ve hala hesabıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile görüştüğümde benden hesap ekstresi talep ettiler. Ancak hesap ekstresini iletemediğim için süreç sonuçsuz kalıyor ve paramı geri alamıyorum. Ne yatırımım hesabıma geçmiş durumda ne de iptal edilen işlemin tutarı kartıma iade edildi.
İptal edilen 1.500 TL’lik işlemin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve benden istenen belgeler konusunda daha makul ve çözüm odaklı bir yol izlenmesini talep ediyorum.
.
Merhaba Ibrahim Bey! Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi detaylı şekilde kontrol ettik ve bilgilerinizi finans departmanımıza ilettik. Yapılan inceleme sonucunda, belirtilen tutarda herhangi bir ödemenin tarafımıza ulaşmadığı tespit edilmiştir. Bu tür durumlarda, işlemin durumu hakkında net bilgi alabilmeniz için doğrudan bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İşlemin referans numarası ile bankanıza başvurarak detaylı inceleme talep edebilirsiniz. Ne yazık ki, mevcut durumda sürecin devamı yalnızca bankanız aracılığıyla çözülebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Alev Casino Ekibi
