Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34552835

Ala’s Atalier Siparişim Sonrası İletişim Kurulamıyor Ve Ücretim İade Edilmiyor

profile
Irmak
Alâ’s Atelier
14 Aralık 2025 22:06
110

Ala’s Atalier isimli Instagram hesabından 02.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında hediyelik ürün siparişi verdim. Instagram üzerinden iletişime geçerek siparişi oluşturduk, ödemeyi yaptım ve adres bilgilerimi ilettim. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen, bu aşamadan sonra bir daha hiçbir kanaldan firmaya ulaşamadım.

WhatsApp, sesli arama ve Instagram üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Instagram gönderilerinin altına 4–5 kez yorum yazarak sesimi duyurmaya çalıştım, her seferinde yorumlarım silindi ancak buna rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de siparişimle ilgili olumlu bir gelişme oldu. Hediye olarak almış olduğum bu ürün, yaşanan ilgisizlik nedeniyle artık anlamını ve zamanını da kaybetmiş durumda.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Bu şekilde bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha sonra gördüm ki, bu hesaptan alışveriş yapan birçok kişi de benzer şekilde olumsuz yorumlarda bulunmuş. Şikayetvar’daki yorumları önceden kontrol etseydim asla sipariş vermezdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı, bu şikayetimin de benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için dikkate alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Instagram Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürünün Gönderilmemesi Ve Engellenme Mağduriyeti

profile
Mert
Zanurella
18 Eylül 2025 12:48
482

11 Eylül 2023 tarihinde Zanurella adlı Instagram hesabından kredi kartımla 1.399,00 TL tutarında ışıklı fotoğraf kutusu siparişi verdim. Siparişten sonra Instagram üzerinden iletişime geçerek ürünün 21 Eylül’den önce elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum ve "Merak etmeyin. Efendim." şeklinde bir yanıt ...

instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-6.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-5.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-4.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-3.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-2.jpg
instagram-uzerinden-siparis-verdigim-urunun-gonderilmemesi-ve-engellenme-magduriyeti-1.jpg

Sipariş Sonrası İletişim Sorunları Ve Geciken Para İadesi

profile
Edanur
Alfira (alfira.co)
29 Ocak 2025 22:50
1.607

21 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünle alakalı 25 Ocak'ta kendilerine hem WhatsApp, hem mail, hem de Instagram mesaj bölümünden ulaşmaya çalıştım. Kötü yorumlar yazınca cevap verdiler ve 27 Ocak'ta kargoya verildiği söylendi. Akşam kargosu olduğu için bilgilendirme mesajının sabah geleceğini söylediler,...

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gecikmesi Ve İptal Talebine Yanıt Alınamaması

profile
Şule
Monad Love
15 Mayıs 2025 15:07
546

08.05.2025 günü sipariş oluşturdum. Sonrasında günlerce ne bir mesaj ne de bir bildirim geldi. Birçok insan şikayet oluşturup ürünün kötü geldiğini belirtti. Yorumlarını okuyunca iptal etmek istedim. Ürün henüz hazırlanmamıştı. 12.05.2025 Pazartesi günü iptal ve iade işlemi için mail attım, ancak he...

Siparişin Gecikmesi Ve İptal Talebine Yanıt Alınamaması
Siparişin Gecikmesi Ve İptal Talebine Yanıt Alınamaması
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vina Seramik'ten Gelen Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Merve
Vina Seramik
05 Temmuz 2025 16:18
972

21 Mayıs 2025 tarihinde Vina Seramik’ten sipariş verdim. Sitede 14–18 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak süreç boyunca yaşadığım iletişimsizlik ve ürünlerin durumu tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. 10 Haziran’da siparişimin durumunu öğrenmek için yazdım, 10. İş gününde olduğum ve kar...

Vina Seramik'ten Gelen Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vina Seramik'ten Gelen Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vina Seramik'ten Gelen Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vina Seramik'ten Gelen Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
+3
3 Destek
1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler, Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Nurhayat
Kadehçi
03 Haziran 2025 20:11
700

Verdiğim siparişin birindeki kadehler kırık, ayrıca iki setin ahşap kutularının kapakları yapıştırılmamıştı. İki ahşap sandık ise yapboz gibi gönderilmiş. Firmaya ulaşmak imkansız; Instagram hesabından yazıyorsunuz, bakmıyorlar. Telefonlarına cevap vermiyorlar. WhatsApp'tan da dönüş sağlanmıyor. 16....

Kırık Ürünler, Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Kırık Ürünler, Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Kırık Ürünler, Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Kırık Ürünler, Eksik Parçalar Ve İletişim Sorunu Yaşadım
kirik-urunler-eksik-parcalar-ve-iletisim-sorunu-yasadim-5.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz