to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım Tutar Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
15.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Alcapital web sitesi üzerinden banka havalesi yöntemiyle yatırım hesabıma 1000 TL yatırdım. Ancak aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlen hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numaram: 5137******38.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve yatırdığım paranın hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 1.000 TL tutar hesabınıza daha önceden aktarılmıştır. İşlemle ilgili olarak öncelikle bankanızla kontrol etmenizi rica ederiz. Gelecekte daha hızlı destek alabilmek için, lütfen üçüncü taraf siteler yerine doğrudan şirket e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Bu şekilde işlemler çok daha hızlı çözümlenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Aynı problem bizim de başımıza geldi maalesef çekim yapamamıştık geçen gün aynı durumu yaşayan bir kişinin yorumu üzerine araştırma yapıp destek şirketi ine ulaştık ve tüm çekimi yaptı va sa p da Kl5️⃣m4️⃣H1️⃣k1️⃣P9️⃣V1️⃣K7️⃣S4️⃣:V4️⃣F 5️⃣l lisans ekibine ulaşın sorunu çözüyorlar.