Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35844632

Akvaryum Kumunun Yarım Miktarı Kırık Gönderildi, Satıcı Çözüm Sunmadı

profile
Burhan
Akvaryem.com.tr
28 Nisan 13:17
31

15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Akvaryem” isimli satıcıdan Sera Gravel Black 2-3 mm / 6 l ürün siparişi verdim ve 6 litre için ücret ödedim. Ancak tarafıma, satın aldığım ürünün yarı fiyatında olan Sera Gravel Black 2-3 mm / 3 l ürün gönderildi. Ürün Trendyol Express ile gel al noktasına, kutusu kırılmış ve bir kısmı dökülmüş şekilde ulaştı.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde “ürünü tedarik edemiyoruz, ürünü tarttınız mı” şeklinde, çözüm odaklı olmayan bir geri dönüş aldım. Sorunun hızlıca çözülmesi için, kutu kırık ve bir miktarı dökülmüş olsa bile ürünü kullanabileceğimi, bunun karşılığında ödediğim ücretin yarısının iade edilmesini ya da tarafıma 3 l daha ürün gönderilmesini defalarca ilettim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Yaklaşık iki haftadır kum beklediğim için akvaryum hazırlama sürecim aksadı ve artık iade süresi dolacağı için mecburen ürünü bantlayarak iade etmek zorunda kaldım. 15 yıldır internetten alışveriş yapan biri olarak ilk defa bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Bu yaşananlardan sonra hem “Akvaryem” satıcısından hem de Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

akvaryum-kumunun-yarim-miktari-kirik-gonderildi-satici-cozum-sunmadi-5.jpg
akvaryum-kumunun-yarim-miktari-kirik-gonderildi-satici-cozum-sunmadi-4.jpg
akvaryum-kumunun-yarim-miktari-kirik-gonderildi-satici-cozum-sunmadi-3.jpg
akvaryum-kumunun-yarim-miktari-kirik-gonderildi-satici-cozum-sunmadi-2.jpg
akvaryum-kumunun-yarim-miktari-kirik-gonderildi-satici-cozum-sunmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Petyuvasi.com Pet Yuvası Ve Trendyol Firması Müşteri Memnuniyetini Sağlamıyor!

profile
Serkan
Petyuvasi.com
24 Ocak 2024 11:28
303

20.01.2024 tarihinde Trendyol satıcısı Pet Yuvası mağazasından, 650 TL bedelle akvaryum iç filtresi siparişi verdim. Ürün, stokta son bir ürün olarak görünmekteydi ve ben siparişi verdiğimde stoğunda ürün kalmadı. 23.01.2024 tarihinde kargolanması gerekirken, Trendyol uygulamasında sadece 'siparişin...

Petyuvasi.com Pet Yuvası Ve Trendyol Firması Müşteri Memnuniyetini Sağlamıyor!
Petyuvasi.com Pet Yuvası Ve Trendyol Firması Müşteri Memnuniyetini Sağlamıyor!
Petyuvasi.com Pet Yuvası Ve Trendyol Firması Müşteri Memnuniyetini Sağlamıyor!
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Filtre Su Kaçırdı Satıcıdan Küfürlü Yanıt Aldım

profile
Bekir
Netakvaryum
11 Eylül 2025 11:21
366

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Net Akvaryum satıcısından Fluval Fx6 model filtre satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün hemen denedim ve filtrenin alt kısmından aşırı derecede su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlatt...

Mamavadisi Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi ve Satıcıdan Cevapsızlık

profile
İremnur
Mamavadisi
09 Şubat 11:55
58

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mama Vadisi” isimli satıcıdan verdiğim, 10910418510 numaralı siparişim, sistemde 27 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma eksik ve alakasız bir ürün gönderilmiştir. Siparişimde iki adet 15 kg’lik mama bulunmasına rağmen kargodan yal...

mamavadisi-siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-saticidan-cevapsizlik-2.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Kumu İadesi Gecikiyor, Tekrarlanan Cevap

profile
Ceren
Petzz Shop
01 Nisan 09:57
415

Petzz Shop’tan Trendyol üzerinden aldığım ve sorun yaşadığım iki adet kedi kumundan birinin iadesini yapmak için 6 Mart tarihinde tarafıma iade cari kodu verildi, sonrasında gönderim yaptım. Ürün ellerine ulaştıktan sonra 18 Mart’ta hiçbir bilgilendirme olmayınca WhatsApp üzerinden onlarla iletişime...

Canlı Su Piresi Az Ve Çoğu Ölü Olarak Geldi

profile
Furkan
Microyem
08 Mart 17:58
84

Microyem’den 06.03.2026 tarihinde verdiğim 3 adet “su piresi 3 tüp canlı balık yemi 50 ml” siparişim 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak şişelerin içindeki su pirelerinin miktarı Elle sayılacak kadar azdı, resmen taneyle ayıklanıp konulmuş gibiydi. Üç şişenin de içinde sadece 5-6 tanesi canlıyd...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz