to read complaints and reviews, or file yours.Aktıp Hastanesi Aktıp Bartın Diş Bölümü
08.08.2024 saat 09 da Dişim ağrıdığı için polikliniğe geldim kaydımı yaptırdım. Oradan diş doktorunun odasına gönderildim. Oda da 2 bayan hemşire vardı boşta duruyorlardı. Buyurun neyiniz var dediler? Bende diş ağrım var çekilmesi lazım dedim. Doluyuz randevularımız var dediler 1 hafta sonraya randevu yapın dediler. Ağrıyan diş için randevu yapılır mı? Benim bildiğim ağrı olan randevu arasında çekilir. Güzel hastane binanız bar ama içinde çalışanların daha iyi eğitilmesi lazım. Ağrısı olan kişiye hiçbir şey yapmadan 10 gün sonraya randevu yapalım denmez.
Değerli ziyaretçimiz, hastanemiz önce insan önce sağlık misyonunu her zaman her şeyin üzerinde tutan bir sağlık kuruluşudur. Tüm ziyaretçilerimizin memnun bir şekilde hastanemizden ayrılması bizim için esastır. Şikayetiniz dikkate alınarak ilgili birimimizce değerlendirmeye alınmış olup diş polikliniğimiz tarafından size dönüş sağlanmış, konu ile ilgili olarak gerekli açıklamalarda bulunulmuştur efendim. Hastanemiz ile ilgili her türlü mesajınız için hattımızı arayarak hasta hakları sorumlunuz ile görüşebilir, iletişim, istek, öneri ve şikayet formları üzerinden hastanemizle iletişime geçebilirsiniz efendim. Sizi hastanemize davet ediyor, güncel yorumlarınızı bekliyoruz efendim. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Evet geri dönüş yapıldı. Ama beni arayan hanımefendi. Biz randevuyla çalışıyoruz. Dışarıdaki herhangi bir dişçilere de gitseydiniz onlarda almazdı sizi dedi. Yani bir hastane gibi açıklama yapmadı. Çok acil ise sigorta hastanesine gitseydiniz dedi. Bende dedim sizde özel hastane olduğunuz sizi tercih ettim dedim. Acil almıyoruz dedi. Hastane olup da nasıl acil almıyoruz diyebilirki. Hasta kayıtta neden açıklama yapılmıyor acil almıyoruz diye. Bir de sigortaya gitseydiniz dedi kapattı. Tercih etmeseydiniz bizi dedi.
Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz efendim. Diş polikliniğimiz konu ile ilgili olarak en kısa sürede size tekrar dönüş sağlıyor olacak efendim. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Dilerseniz Hasta Hakları birimimiz ile de görüşme sağlayabilirsiniz efendim. Sağlıklı günler dileriz.
