Kaybolan Halı Ve Yanlış Teslim Edilen Kirli Halı

14 Ağustos tarihinde İstanbul’da bulunan Aktez Halı Yıkama firmasına iki adet halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Eylül ayında halılarımı teslim almaya gittiğimde ise kendi halımın tarafıma teslim edilmediğini, halımın kaybolduğunu öğrendim. Kendi halımı talep ettiğimde bana eski, kirli ve bana ait olmayan başka bir halı getirdiler.

Halıyı teslim ettiğimde firmadan teslim fişi aldım ve halıma ait faturam da elimde bulunmaktadır. Firma ile yaptığım görüşmelerde halımı kaybettiklerini ve bulamadıklarını söylediler. WhatsApp yazışmalarımızda da bu durum açıkça görülmesine rağmen, firma görevlileri “git nereye istiyorsan şikayet et” şeklinde saygısız bir ifade kullanarak sorumluluk almayı reddettiler.

Hem halımın kaybolması hem de yerine başkasına ait eski ve kirli bir halı getirilmesi nedeniyle mağdur edildim. Aktez Halı Yıkama firmasından kaybolan kendi halımın bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer halım bulunamıyorsa halımın gerçek değerinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.