5G Özelliği Olmadığı İçin Yanlış IMEI Ataması

Aktay Teknoloji’den satın aldığım Redmi 13 Pro Plus 5g model telefona, adında 5g yazmasına rağmen 4g IMEI atandığını fark ettim. Bu nedenle Türk Telekom hattım üzerinden 5g desteğinden faydalanamıyorum ve cihazı satın alma amacım olan 5g özelliğini kullanamıyorum.

Telefonu 14 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Aynı sorunla karşılaşan ve firmayla iletişime geçen kişilerin mağduriyetinin giderilmediğini gördüğüm için henüz kendileriyle doğrudan iletişime geçmedim.

Mağduriyetimin giderilmesini, cihazın 5g’li orijinal haliyle kullanabileceğim şekilde doğru IMEI ile düzeltilmesini veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.