to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2024 tarihinde Akra Hotels içerisinde bulunan Akra Fit Spor salonuna 1 yıllık üye oldum. Üye olurken spora devam edemeyeceğim durumda başkasının üzerine devir yapabileceğim söylendi. Şubat ayında bazı özel sebeplerden dolayı spora devam edemeyeceğim için eşime aktarmak istedim. Konuyu resepsiyonda bulunan Maryam Hanım ile paylaştığım da maalesef devir kaldırıldı dendi. Bununla ilgili eski üyelere hiçbir şekilde bildirim SMS mail gönderilmedi. Özel nedenlerim olduğu için rica ettim. Fakat sadece para iadesi yapılabileceği söylendi. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutan Akra Hotels gibi bir kuruluşun bizi böyle mutsuz etmesi bizi çok üzdü. Bana iade edilecek para zaten enflasyon karşısında eridi. İade etmelerinin bir önemi kalmıyor, yani bu bir çözüm yolu zaten değil.
Merter Ramada Hotel'de bulunan spor salonuna 2025 Şubat ayında hizmeti kullanmaya başlamak üzere anlaştık. 10 Kasım ve 24 Kasım 2024'te toplam kredi kartıyla 10.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra salonda dolapların kırık, aletlerin paslı olduğunu gördüm. Yenileme sözü verip tutmadılar. 20 Aralık'ta iad...
Otel konaklama müşterisi değilim. Otelin SPA, fitness hizmetlerine eşim ile yıllık üyelik sahibiyim. Öncelikle soyunma odalarında yer alan dolapların hiç birinin kilitleri yok, olanlarda çalışmıyor. Yoğun olmayan saatlerde gitmeye çalıştık, sauna kapalı oluyor gittiğimizde açıyorlar fakat yeteri kad...
Kasım 2024’te jw marriott Ankara karma spor salonu’nda üyeliğimin yenilenmesi için başvurduğumda, spor salonu müdürü b** k**tarafından “kontenjan doldu” gerekçesiyle üyeliğimin yenilenemeyeceği belirtildi. Ancak, üyeliğim reddedildikten sonra en az 6 kişiye daha yeni üyelik verildiğini bizzat gözlem...
Önce güler yüzle, türlü vaatlerle SPA ve spor salonu için yıllık üyelik yaptırıp sonra vaatlerini yerine getirmedikleri gibi kaba davranıyorlar. Tesisi yeniliyoruz vaadi yerine gelmediği gibi her yer dökülüyor, soyunma dolaplarında kilit dahi yoktu, olanlar da bozuktu. Önce 2 havlu ve peştamal verir...
Radisson Blu Kayseri otelinin spor salonu üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Üyeliğimin bitmesine 7 ay 13 gün kalmasına ve toplamda 28.000 TL iade almam gerekmesine rağmen, iptal talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Üyelik iptal sebebim, salonda bulunan diğer üyelerin kura...
Yorumlar