Yanlış Plaka İle Yapılan MTV Ödemesinin İadesi Aylardır Gerçekleşmiyor

06/03/2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden MTV ödemesi yapmak isterken, aracımın plakası olan 34 KOB139 yerine yanlışlıkla farklı bir harf yazarak Akko Kurumsal Otomotiv ve Otelcilik Şirketi’ne (Akko Car Rental Filo Araç Kiralama) ait bir araca 4.061,59 TL tutarında ödeme yaptım (Dekont No: f 14748). Durumu hemen fark edip şirketin muhasebesine ilettim ve yetkiliyle görüştüm. Bana ödemeyi iade edeceklerini söylediler ancak bugüne kadar (29/08/2025) herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aradığımda, ya “ilgili kişi yok” denilerek bekletildim ya da sürekli oyalandım.

Bu süreçte maddi olarak mağduriyet yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesi için ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.