Sağlık Ürünü Satışında İletişim Bilgisi Eksikliği

Akgenger mide şurubunu 9 Mart 2026 tarihinde kendi web sitesinden satın aldım. Ürünün üzerinde ve web sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulunmaması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bir ilaca ya da mide şurubu gibi bir ürüne ulaşılabilir bir muhatap olmadan satış yapılması, tüketici açısından son derece şüpheli ve güvensiz bir durum oluşturuyor.

Herhangi bir telefon numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı olmadığı için yaşadığım tereddütleri ve sorularımı firmaya iletemiyorum. Böyle bir sağlık ürününde muhatap bulamamak, gerektiğinde hak aramayı da tamamen imkansız hale getiriyor.

Firmadan, ürün ambalajında ve web sitesinde açık ve net bir iletişim numarası ile kendilerine ulaşabileceğimiz resmi kanalları derhal paylaşmasını ve bu konuda yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.