Teslim Edilmeyen Ve Kusurlu Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Akın Concept Eskidji Yenibosna’dan ocak ayından beri beklediğimiz ürünlerimiz bir türlü tam olarak teslim edilmedi. Başta net bir süre verilmeden oyalandık, yaklaşık iki hafta önce ise yoğun ısrarlarımız sonucunda ürünlerin bir kısmı getirildi, fakat getirilen bu ürünler de kusurluydu. Kalan ürünlerimiz ise hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte E**** isimli kişiyle muhatap olduk. Sürekli farklı saatler verip erteledi, bayram dönemi dahil çeşitli bahanelerle bizi oyaladı. Bugün için de ürünleri kesin olarak getireceğine yemin etmesine rağmen yine getirmedi. Verilen saatlerde bu kez de taşımacı bizi arayıp “taşımam, getirmem” diyerek teslimatı reddetti ve sonuç olarak hâlâ ortada ürün yok. Ayrıca kendisi çoğu zaman mesajlarımıza da dönüş yapmıyor, yanlış ürünleri faturalandırıp insanlara yanlış ürün getirme gibi hatalar da yapıyor.

Firma ile aramızda sözleşme/fatura bulunmasına rağmen ürünlerimiz eksik, gelenler kusurlu ve sürekli oyalanıyoruz.

Ürünlerimizin eksiksiz ve ayıpsız şekilde derhal teslim edilmesini, kusurlu olanların yenisiyle değiştirilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.