to read complaints and reviews, or file yours.Zengin Group’tan Alınan Ücretin İadesi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Şikayeti
Zengin Group üzerinden saksı alımı için banka havalesi ile ödeme yaptım. Ödemeyi Zengin Group’ta A**** isimli kişiye yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen siparişim hiçbir zaman verilmedi ve saksılar tarafıma teslim edilmedi.
Ödemeden sonra bir yıldan fazla süre boyunca A**** ile defalarca iletişime geçerek sorunu çözmeye çalıştım. Görüşmelerimiz sırasında “buyur tatlım”, “buyur hayatım”, “sana döneceğim canım” gibi alaycı ve samimiyetsiz ifadelerle karşılaştım. Ne ürünler gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Daha sonra Zengin Group’un Buyaka’da bir ofisi olduğunu öğrendim ve burayı da aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi günlerce beni oyaladı, sonrasında ise “biz ayrı firmayız” benzeri gerekçelerle sorumluluk almaktan kaçındı. Ayrıca avukatım vasıtasıyla da A****’a ulaşıldı ancak avukatıma karşı da aynı alaycı tavrı sürdürdü. Avukatım dahi bu tutum karşısında şaşkınlığını bana özellikle ifade etti.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Zengin Group’un ve sorumlu kişi A****’un benden aldığı ücreti yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili / Şikayet Sahibi, Belirtilen iddialar şirketimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Şirket kayıtlarımızda belirtilen isim, ödeme, sipariş ya da banka havalesine ilişkin herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Ayrıca iddia edilen içerikte yer alan üslup ve ifadeler, şirketimizin çalışma prensipleri ve kurumsal iletişim anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Gerçek bir ödeme yapıldığı iddia ediliyorsa, banka dekontu ve resmi bilgiler ile tarafımıza doğrudan başvurulmasını rica ederiz. Somut belge sunulması halinde konu titizlikle incelenecektir. Gerçek dışı, doğrulanmamış ve ticari itibar zedeleyici beyanlar hakkında hukuki haklarımız saklıdır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
