to read complaints and reviews, or file yours.Akel Nakliyat’ta Söz Verilen Sigorta Belgesi Gelmedi, Eşyalarım Hasar Gördü
İzmir’de Akel Nakliyat ile şehir içi taşınma için anlaştım. Taşıma günü hem söz verdikleri saatten çok geç geldiler hem de eşyalarıma gereken özeni göstermediler. Buzdolabımın kapağında içe göçükler oluştu, mobilyalarımda çizikler meydana geldi ve yanlış kurulum yaptılar.
11 Nisan Cumartesi günü gerçekleşen taşımada, nakit olarak 13.000 TL taşıma ücreti ve küçük asansör için ayrıca 2.000 TL daha ödedim. Taşıma öncesinde ve sırasında sigorta kapsamında olacağı, hasarların sigortadan karşılanacağı söylendi ancak ne bir sigorta belgesi gönderildi ne de bu konuda somut bir adım atıldı.
Şimdiye kadar firmayı 5–6 kez aradım, her seferinde nazik bir dille konuşulsa da hem taşıma sırasında yaşadığımız sıkıntılar hem de sonrasında dönüş yapılmaması nedeniyle bu ilginin samimi olmadığını düşünüyorum. Sigorta yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir belge iletilmedi ve hasarlarla ilgili bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücret ve verilen sözler karşılığında, buzdolabım ve hasar gören mobilyalarımın sigorta kapsamında onarılmasını veya zararımın eksiksiz karşılanmasını ve sigorta sürecine dair tüm belgelerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Taşıma sırasında eşyalarıma zarar geldi, buzdolabımda göçükler oluştu, mobilyalarımda çizikler vardı. Sigorta yapılacağı söylendi fakat belge ve işlem hiç gerçekleşmedi. Firmayla defalarca iletişime geçtim, ancak umursamaz bir tutumla karşılaştım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Şu an hasarların onarılmasını ya da ödenen 15.000 TL'nin iadesini talep ediyorum.
