Kaplaması Ayrılan Ve Altı Yanmış Çelik Tencere İçin Ürün Değişimi Talebi

İzmir Karşıyaka’da kapanmak üzere olan bir dükkandan yaklaşık 3 ay önce Akdeniz Cr. 18 Ni. 10 marka küçük bir çelik tencere satın aldım. Ürün için 500 TL fiyat söylenmişti, peşin ödeme yaptığım için 400 TL’ye aldım. Tencere tam istediğim gibi küçük ve kalın yapılı olduğu için özellikle tercih etmiştim, etiketi hâlâ üzerinde duruyordu.

Tencereyi ilk kez yaklaşık 10 gün önce kullandım. Anneme çorba yapıp götürmek için ocağa koyar koymaz, içinde un ve yağı kavururken tencerenin dibinde tuttu ve kısa sürede alt kısmı kapkara hale geldi, kaplaması ayrıldı. Tencere küçük olduğu için en küçük gözlü ocağa koymama rağmen bu sorun yaşandı. Normal ve dikkatli bir kullanımda bu şekilde yanma ve ayrılma olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Mağaza kapanmış olduğu için doğrudan aldığım yere başvuru yapamıyorum. Bu nedenle firmanın ürünü inceleyerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve mümkünse aynı ölçülerde sağlam bir tencere ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Küçük tencereleri çok sık kullanıyorum, anneme ve destek olduğum birkaç yaşlı kişiye sık sık yemek götürdüğüm için, bu ürünün sorunsuz ve güvenle kullanılabilir olmasını bekliyorum.