Para Çekme Talebim Sürekli “Limit Aşımı” Bahaneleriyle Reddedildi

Akçe Menkul Kıymetler hesabımdan para çekme talebimi 2 Haziran tarihinde oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çekim işlemini gerçekleştiremedim. Sistem her seferinde talebimi “limit aşımı” gerekçesiyle reddediyor, ancak hesabımda para bulunuyor ve bu paranın yatırım için başka yerde değerlendirildiği, bu yüzden bozulması gerektiği söyleniyor. İşlem yapılmasını istediğimde ise sürekli “akşam kapanıştan sonra olacak” gibi sözlerle oyalandım fakat somut bir sonuç alamadım.

Süreç boyunca müşteri temsilcisiyle birçok kez görüştüm. İlk şikayetimi oluşturduğumda, şikayetimi geri çekmem durumunda ödemenin yapılacağı söylendi ve o dönemde müşteri temsilcisi sıkça arayarak bunu talep etti. Ancak şikayetimi geri çektikten sonra benimle ilgilenilmedi ve para çekme talebim yine sonuçlanmadı.

Akçe Menkul Kıymetler’de bulunan tüm paramın, ek bir gecikme ve bahane olmadan eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, para çekme işlemlerimin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.