Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

01.07.2026 tarihinde Akça Butik üzerinden elbise, tulum ve pantolon olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili sistemde hiçbir açıklama, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi bir ifade bile görünmüyor.

Durumu öğrenmek için firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerimin kargoya verildiğini söylüyorlar, fakat buna rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıyorlar ne de hangi kargo firmasıyla gönderdiklerine dair herhangi bir bilgi veriyorlar. Bu nedenle siparişlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini kontrol edemiyor, ürünlerime de ulaşamıyorum.

Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle, ürünlerin gönderilmesini artık beklemek istemiyor, ödediğim 3.700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.