to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Renault Servisinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Arıza Tespit Ücreti
8 Eylül 2025 17:051.045
17.06.2025 Salı günü saat 08:30'da randevu ile bakım zamanı geldiği ve arıza ışığı yandığı için Ankara Akbak Renault servisine gittim. Araç içeri alındı ve 'Siz gidebilirsiniz, işlem bitince ararız' dediler. Ben de ayrıldım. Otobüsten inince aradılar, servise geri geldim. Arızanın çok uzun zaman alabileceği, bir ay veya daha fazla sürebileceği ve maliyetinin çok yüksek olabileceği söylendi. Bunun üzerine aracımı almak istedim. 5000 TL arıza tespit ücreti istendi. Müşteri temsilcisi ise 'Biz başta böyle bir bilgi vermedik, alamayız' dedi. Görevli de müdürle görüşmemi önerdi. Müdür ise 'Bir miktar da olsa alalım' dedi ve 2500 TL aldılar. Şikayetçiyim, iadesini istiyorum.
