Ödenen 500 TL Çiçek Gönderilmedi, İade Ve İnceleme Talebi

Marmarisçiçekçim.com sitesi üzerinden Akay Çiçekçilik Uşak/Banaz için dün çiçek siparişi verdim. Ödemeyi IBAN ile 500 TL olarak yaptım ancak firma parayı almasına rağmen çiçeği göndermedi.
Site üzerinde iki farklı telefon numarası bulunuyordu, ikisini de aradım fakat “telefon kullanılmıyor” uyarısı alıyorum. WhatsApp hattından önce normal şekilde sipariş vermek istiyorum yazınca hemen cevap veriyorlar, ancak ben çiçek aldığımı ve neden göndermediklerini yazınca hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Sipariş numaram, telefon numaram ve iş yeri adresim firmada mevcut olmasına rağmen iletişime geçmiyorlar ve mağduriyetimi gidermiyorlar.
Ödenen 500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, bu ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


