Ek Ücret İsteği Ve Kaba Tutum Nedeniyle Çiçek Siparişimin İadesi

12 Nisan 2026 tarihinde Gümüşhane’de bulunan Akay Çiçekçilik’ten online olarak banka kartımla 745 TL ödeyerek çiçek siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firma yetkilileri beni WhatsApp üzerinden aradı ve çiçeği göndermeyeceklerini, bunun için 3 bin küsur lira daha ödemem gerektiğini söylediler.
Talep ettikleri bu ek ücretin haksız olduğunu belirttiğimde ise telefon görüşmesi sırasında bana karşı küfür ve saygısız ifadeler kullanıldı. Hem ödediğim ücreti karşılığında hizmeti alamadım hem de son derece kaba ve rahatsız edici bir tutumla karşılaştım.
Bu nedenle, Akay Çiçekçilik’ten ödediğim 745 TL tutarının eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

