full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 365

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %26

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %21

    Çözülen Şikayet Oranı

Huawei cep telefonu siparişi verdim 1 saat önce ürünü iptal etmek istiyorum müşteri hizmetleri cevap vermiyor! Bu güvenilir bir site değil midir! Neden bu site hakkında işlem yapılmıyor. Sipariş verdiğim cep paket telefonları açmıyor, sipariş aracısı olan Akakçe müşteri hizmetleri telefonu faksa akt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Google üzerinden Premium care 4 numara bebek bezi araması yaptım. Akakçe.com isimli sitenin 156 adet bezi 164,89 TL ile satışa çıkardığını gördüm ve satın aldım. Kargo geldiğinde 126 adet bez çıktı. Tekrar kontrol edip 156 li ilana giriş yaptım sipariş esnasında ise 126 li satış yapıldığını fark ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha sabah baktığım ( 14.04.2020 ) hiçbir ürünü göremiyorum. Akakçe'de en ucuzu buluyoruz diye bakıyoruz. Sizde olmayan N**'de çıkıyor. Bence kalite kayboluyor C***'de buluyorum ürünleri. Güncellemeler biraz daha hızlanmalı bence.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.03.2020 tarihinde Almış olduğum bebek bezi elime ulaşmadı ve kimse ilgilenmiyor ödemem geri iade edilmedi 264.00 TL'lik ödememin iadesini istiyorum bankaya dilekçe doldurdum ama hala ses yok mağdurum Akakçe firmasının ismi karalanmaması için yardımlarını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparı verdiğim ürünün aynı dakika iptalini istedim telefonları açan yok. Tedarikçi firmadan da açan yok. Yorumları okuduğumda sahte ürün sattıkları yazıyor ama muhatap alabilecek kimse yok çok sorumsuz bir firma hemen ilgilenilmesi ve araştırılması gerekiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akakçe'den yaptığım Prima bez alışverişinde önce 156 adet bez için 164 TL ödedim. Sonra bana gelen online faturada 126 adet olduğunu gördüm.  Akakce.com bunu nasıl takip etmez? Resmen güvenim kalmadı ilk defa alışveriş yaptım Akakçe'den. Bir daha asla asla asla!    Ayrıca sizleri bakanlığa da bildir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Şirket 5'li paket adet fiyatı 5.00 gösterip 5'li diye 25 TL artı kargo bedeli alıp 1 adet tekli ürün gönderdi firmaya hiçbir şekilde ulaşılmıyor Akakçe sorumsuz bir alışveriş aracısı ticaret bakanlığının buna müsaade etmemesi gerekir Konuyu her yere de yazacağım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neredeyse 1 ay olacak neredeyse kargo şirketi geri gönderdik diyor bana herhangi bir haber bile gelmeden siteden ise ses çıkmıyor kendi içlerindeki mağaza ise öyle bir kargo yok diyor yasal olarak ne gerekiyorsa yapacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.03.2020 tarihinde Akakçe üzerinden alışveriş yaptım. Site satıcı kurum ile sözleşmesini fesih etmiş paramın iadesini istedim bana evden çıkılmaması gereken bir zamanda banka önlerinde bekleyerek evrak istiyor. Banka ise şikayet ile ilgili kendilerinin kusuru bulunmadığını evrak veremeyeceklerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

İade için Akakçe.com aracığıyla aldığım ürünü iadeye gönderdim ama ne firmaya ulaşabiliyorum ne Akakçe'ye kim giderecek bu mağduriyeti. İletişim sağlayamazsam iademi nasıl alacağım. Muhatap bulamıyorum. Nasıl aşılacak bu sorun bilmiyorum. Satıcı firmaya da ulaşmak mümkün değil Akakçe'ye de.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

25 Mart'ta siparişim üzerine 30 martta ürünü teslim aldım. Fakat ürün arızalı çıktığı için 1 nisanda geri iade ettim. 3 Nisan da teslim aldılar. Fakat 7 Nisan olmasına rağmen ücreti iade etmediler. Telefon numaralarından ulaşamıyorum.Akakce.com üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

31 Mart tarihide aldığım ürünü iki iş günü içerisinde göndermeleri gerekiyordu. Bugün tam bir hafta oldu, ürünü daha kargoya bile vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon önce beklemeye alıyor. Sonra suratıma kapatılıyor, mesaj atıyorum cevap vermiyor. Yani muhatap olacak birini dahi bula...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi