to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Kitabın Satışı Ve İade Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
13 Ekim tarihinde Akademisyen Yayınevi'nin kendi internet sitesi üzerinden “Tıbbi Terminoloji” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: #4905). Kitap stokta var olarak gösteriliyordu ve 1140 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün tarafıma ulaşılarak kitabın stokta olmadığı, siparişimin iptal edildiği ve para iadesi işleminin başlatıldığı bildirildi.
Bugün itibarıyla (15 Ekim) henüz iadem hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin başlatıldığı ve gecikmenin bankadan kaynaklandığı söylendi. Ancak, ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini bekliyorum. Ayrıca, stokta olmayan ürünlerin sitede varmış gibi gösterilmemesini ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Merhaba iadeniz bankadan onaylanmış ve bizim hesabımızdan çıkmıştır. Sizin hesabınıza yansıma süresi bankalara göre değişiklik göstermekte olup 2-7 iş günüdür. 7 iş günü sonrasında alışveriş yaptığınız karta ödemeniz yansımamış ise lütfen bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz
