Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Olmayan Kitabın Satışı Ve İade Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
15 Ekim 2025 17:41
22

13 Ekim tarihinde Akademisyen Yayınevi'nin kendi internet sitesi üzerinden “Tıbbi Terminoloji” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: #4905). Kitap stokta var olarak gösteriliyordu ve 1140 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün tarafıma ulaşılarak kitabın stokta olmadığı, siparişimin iptal edildiği ve para iadesi işleminin başlatıldığı bildirildi.

Bugün itibarıyla (15 Ekim) henüz iadem hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işleminin başlatıldığı ve gecikmenin bankadan kaynaklandığı söylendi. Ancak, ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini bekliyorum. Ayrıca, stokta olmayan ürünlerin sitede varmış gibi gösterilmemesini ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 14:53 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba iadeniz bankadan onaylanmış ve bizim hesabımızdan çıkmıştır. Sizin hesabınıza yansıma süresi bankalara göre değişiklik göstermekte olup 2-7 iş günüdür. 7 iş günü sonrasında alışveriş yaptığınız karta ödemeniz yansımamış ise lütfen bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tedarik Edilemeyen Kitaplar Satışta Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
10 Eylül 2025 10:19
1.143
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Kasım 2024 20:39
2.122
Kitap Siparişi İptali Ve Geciken Para İadesi
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Pelikan Kitabevi Siparişim 10 Gün Bekletildi Ve Stokta Olmayan Kitap Satıldı

profile
23 Ekim 2025 17:11
2.624
Benzer Şikayet Yaz