Aşırı Isınan Matkap Ve Geciken İade Süreci

10052226629 numaralı siparişim, 9276638963 no ile teslim edilmiştir. Gelen ürün matkap. Duvar delme değil vidalama yaptım, sadece matkap aşırı derecede ısındı. Öyle ki el vurulamaz hale geldi ve maalesef vidalamadı. Bu yüzden geri iade ettim. 7260022227154853 iade kodum. 12 gündür ürün incelemede gözüküyor. Çalışmadığını, sorunlu olduğunu yollayan firma da iyi biliyor. Neden iadem yapılmıyor? Trendyol neden bu konuda müsamaha gösteriyor? Keyfime göre bu ürünü almadım ki! Lütfen iademin derhal yapılmasını istiyorum.