Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Evlilik Sonrası Soyadı Değişikliği Ve Uçuş Problemleri

profile
Mahmut
28 Ekim 2024 14:16
8.071

Ben yeni evlendim ve eşime uçak bileti aldım. Eşim soyadımı aldı. Bu yüzden ben de Ajet firmasından ESB-ERZ uçuşuna bilet aldım. Bileti alırken de resmi kayıtlarda geçerli olan soyadı ile yani değişen soyadı ile bilet aldım. Havalimanında biniş kartı almak için gittiğimde kimliğin arkasındaki barkodu check-in cihazına okuttum ve "soy isim uyuşmuyor" tarzında bir hata aldım çünkü kimlikte eski soy isim yazıyor. Yetkililere söyledim durumu fakat kabul etmediler. Bize resmi belge (evlilik cüzdanı) göstermeniz lazım dediler. Yanımızda olmadığı için e-devlet üzerinden bilgilerimizi gösterince kabul etmediler. Biz devlet kurumu değiliz şeklinde saçma sapan bir bahane ile iyice engel oldular. Neyse ki dijital biniş kartı vardı da o şekilde geçiş yapabildi. Kaldı ki uçağa binmeden önceki son kontrollerde kimlik cihaza okutulduğunda eşimin yeni soyadı ekranda çıkmış. Bir sorun çıkmadan uçağa bindi. Hatta bahsettiğim son kontrollerde engel olan kadın varmış ve bir şey dememiş. Demek ki inisiyatif alabileceği bir durum söz konusuydu. Benim şikayetim şu:
1. Madem resmi bir belge istiyorsunuz, e-devlet'te gösterilen bilgi kabul edilmeyip neden evlilik cüzdanı soruluyor. Evlilik cüzdanı sahtesi yapılabilecek bir şey. Kaldı ki bahsettiğim üzere kimlik okutulunca tüm bilgiler güncel olarak çıkıyor.
2. Madem TCKN ile tüm bilgiler güncel olarak çıkıyor (uçağa biniş öncesi son kontrollerde olduğu gibi), check-in cihazlarında barkod okutulunca neden hata veriyor.
Burada devletin mi sisteminde sıkıntı var yoksa Ajet'te mi var bilmiyorum ama kesin olan şu ki Ajet'i kurarak her şeyi rezil ettiler. Hatta uçuş kodları artık "vf" ile başlıyor. Araştırdığımda bu kodun Singapur merkezli bir uçak firması olan valuaır tarafından da kullanıldığını gördüm. Bir iş birliği mi var yoksa Anadolu Jet'i sattılar mı bir şey diyemeyeceğim...

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Havayolları Soyadı Uyuşmazlığı Ve Haksız Kazanç İddiası

profile
Emrullah
07 Şubat 2025 22:59
445
Ajet Havayolları Soyadı Uyuşmazlığı Ve Haksız Kazanç İddiası

Uçuş Öncesi Soyadı Karmaşası Ve İade Sorunu

profile
Dilek
21 Aralık 2024 17:05
2.045

profile
Seden
09 Haziran 2024 14:14
471
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Evlilik Sonrası Kimlik Güncelleme Sorunu Ve Çifte Bilet Ücreti

profile
Özlem
29 Ocak 2025 12:26
1.901
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
24 Mayıs 2024 11:51
1.264
Benzer Şikayet Yaz