Ajet Sisteminde Telefon Numaram Başkasının Rezervasyonlarıyla Eşleştiriliyor

AJet sisteminde kişisel cep telefonu numaram, başkası adına yapılan bilet ve rezervasyon işlemlerinde kullanılmaktadır. Bugün yine aynı durumla karşılaştım ve geçmişte de defalarca bu sorun tekrar etti. Benim telefon numaram üzerinden bana ait olmayan işlemler sebebiyle sürekli SMS ve bilgilendirme alıyorum; bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

İlgili rezervasyonda adı F****, soyadı T****** olan bir kişi görünmekte; örnek olarak 3S3RG0 rezervasyon kodlu işlemde de telefon numaram bu kişiyle eşleştirilmiş durumdadır. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yoktur ve numaramın bu hesapta ya da başka herhangi bir kişi adına kullanılmasına onay vermedim.

Konu ile ilgili hem AJet hem de THY çağrı merkeziyle görüştüm; ancak yardımcı olamayacakları söylendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen numaramın başka biri adına kullanılmaya devam ediyor olması beni mağdur etmektedir.

Telefon numaramın, AJet ve ilişkili tüm sistemlerden, F**** T****** adına yapılmış veya yapılacak tüm kayıt ve rezervasyonlardan kalıcı ve geri döndürülemeyecek şekilde tamamen silinmesini; ayrıca numaramın iznim dışında hiçbir kişi veya hesap ile eşleştirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaptığınız işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.