Ajet İle Valiz Hasarı Ve Çözüm Süreci Sorunu

Ajet ile 11.01.2025 tarihinde yaptığım İzmir-Muş seferi sonrası valizimin tekerleği kırık bir şekilde teslim edildi. Havaalanında ilgili birime müracaat ettim.
Birimdeki görevli valizin fotoğrafını çekti ve müşteri hizmetlerini aramam için Ajet 08502252538 numarayı verdi. Numarayı aradım. Valizi tamir ettirip fatura atmamı istediler. Valizi tamir edecek kişi, valizin tamir edilemez olduğunu söyledi. Ajet görevlisi yazılı bir metin istedi. Tekrar gittim, tamirciden yazılı imzalı bir 'tamir edilemez' yazısı aldım. Sisteme yüklerken sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aramama rağmen bir sonuç alamadım. En son 28.01.2025 yani bugün aradım, sorunu halletmem için yardımcı olun dedim, 'bizim elimizden bir şey gelmiyor' dediler.
Şikayetim var üzerinden bir sonuç alabileceğimi düşünüyorum.