İade Sürecinde 14 Gün Beklenen 900 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Aisha Beylerbeyi internet sitesinden 900 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle aldığım eşofman takımını, 26 Mart tarihinde iade için kargoya verip teslim ettim. Ürün ellerine ulaşmasına ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Firma, iade sürecinde 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağını belirtmişti. 14 gün dolduktan sonra kendilerine yazdığımda işlemin devam ettiğini söyleyip oyaladılar. Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma artık hiç dönüş yapmıyorlar.

1014380 numaralı siparişime ait 900 TL tutarındaki iademin, söz verdikleri süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.