Air Wick Oda Kokusu Çalışmıyor, Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 15 gün önce A101 marketten Air Wick elektrikli prizli oda kokusu satın aldık. Eve geldiğimizde ürünü en düşük ayarda kullanmamıza rağmen, oldukça yoğun ve güzel koktuğu için bir sorun olmayacağını düşündük; bu nedenle ürünün ambalajını ve fişini ne yazık ki attık.

Ancak son 10 gündür cihaz en yüksek ayarda olmasına ve çalışırken ısınıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde koku yaymıyor. Evde farklı prizlerde denedik, ürünü prizden çıkarıp bir gün beklettikten sonra tekrar taktık, kokuyu cihazdan çıkarıp yeniden yerleştirdik; fakat bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Buna rağmen üründen hiçbir verim alamıyoruz ve ödediğimiz ücrete karşılık ürünü kullanamamış oluyoruz.

Air Wick'ten, bu yaşadığımız sorunla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.