Ekstra Ücret Alınmasına Rağmen Halı Yıkamada Eksik Temizlik

Ailem Halı Yıkama Elmadağ şubesine iki adet, yaklaşık 7 metrelik halımı çay lekesi olduğu için Çarşamba günü kendim götürdüm ve Cuma günü teslim aldım. Halıyı teslim ederken çay lekesini özellikle belirttim, kimyasalla özel temizlik yapacaklarını söyleyip bu işlem için benden 75 TL ekstra ücret aldılar.

Halıları eve getirdiğimde sadece çay lekesinin olduğu bölgenin silinmiş gibi olduğunu, halının diğer kısımlarının ise neredeyse hiç yıkanmamış, kirli ve eski hali gibi durduğunu gördüm. Yani halı genel olarak temizlenmemiş, sadece lekeli yere müdahale edilmişti.

Durumu firmaya ilettiğimde yemin ederek halıları temizlediklerini söylediler, itiraz edince de akşam tekrar getirirsem yeniden yıkayabileceklerini belirttiler. Şu an halıları yeniden yıkatmak için tekrar götürmeyi düşünüyorum.

Bu süreçte ödediğim ekstra ücrete rağmen halılarımın tam anlamıyla temizlenmemesinden dolayı mağdur oldum. Halılarımın her yeri özenli ve düzgün şekilde yeniden yıkanmasını ve hizmetin vaat edildiği gibi eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.