Mardin Kızıltepe Yenikent Sağlık Ocağı Şikayeti

Mardin Kızıltepe Yenikent Sağlık Ocağı’nda aile hekimimiz olan ***’ın tutum ve davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Kız kardeşim 25 ya da 26 Mart tarihinde öğleden sonra hasta olduğu için muayene olmaya gittiğinde, sıra kendisindeyken önünden başkaları alınmıştır. Kız kardeşim sırasının kendisinde olduğunu söylediğinde, *** Hanım “akrabalara öncelik” gibi bir ifade kullanarak eltisinin kızını önce muayene edeceğini belirtmiştir. Bu yaklaşım, hastaya değil akrabaya öncelik tanındığı izlenimi verdiği için bizi çok rahatsız etti.

Olay sırasında *** Hanım’ın, kız kardeşime “yollarımızı ayıralım” şeklinde bir ifade kullandığını da üzülerek belirtmek isterim. Kız kardeşim ise her yerde torpil konuşulduğunu, burada da benzer bir durum olup olmadığını sorduğunda, kendisine karşı ters ve kırıcı bir tepkiyle karşılaşmıştır. Bir hekimin hastasına bu şekilde konuşmasını ve bu üslubu kesinlikle doğru bulmuyoruz.

Ayrıca daha önce de defalarca kez ben ağrı kesici istemeye gittiğimde, “senden önce verdim, rotayı doldurdum, veremem” şeklinde aynı tarzda bir muameleyle karşılaştım. Zaman içinde hem iletişim dilinden hem de yaklaşımından dolayı ailece kendisinden hiç memnun kalmadık ve artık bu durum sürdürülemez hale geldi.

Hem insan ilişkileri hem de hastalara yaklaşımı açısından bu davranışların incelenmesini, gerekli görülen idari işlemlerin yapılmasını ve aile hekimimizin değiştirilmesini talep ediyorum. Hastaların kendini değerli ve eşit hissettiği bir sağlık hizmeti almak istiyoruz.