to read complaints and reviews, or file yours.Ahel Tasarım'dan Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.01.2026 tarihinde Ahel Tasarım’dan 254HE7473D sipariş numarasıyla toplam 3.020 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ürünlerin gereksiz yere bekletilmeden, makul bir süre içinde teslim edilmesini rica ederim.
Gelişme
Ahel Tasarım’ın internet sitesinden 5 parça ürün sipariş ettim. Bugün kargom elime ulaştı ancak gelen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Bedenini 1 olarak seçtiğim kaban aşırı derecede bol geldi, kalıbı normal bir 1 bedene göre çok büyük. Ayrıca sitedeki görselde gördüğüm şapka model olarak tamamen farklı şekilde gönderildi.
Bunun üzerine firma sitesinden iade talebi oluşturdum, ekranda “işleme alındı” yazmasına rağmen herhangi bir iade kodu verilmedi. İade kodu almak için işlem yaparken benden IBAN ve alıcı adı girmem istendi. Ödemeyi banka kartıyla yapmama rağmen neden IBAN istendiğini anlamadım ve bu durum bende güven problemi oluşturdu.
Ayrıca WhatsApp hattına da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 254HE7473D’dir. Hem bedeni aşırı büyük gelen kabanı hem de görseldekiyle alakası olmayan şapkayı, normal iade süreciyle kargo üzerinden gönderip, ödemenin de hiçbir ek işlem ya da IBAN gerektirmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından şeffaf, açıklayıcı ve güven veren bir dönüş bekliyorum.
