Ahel Tasarım’da Belirsiz İade Süreci Ve Geciken Para İadesi

25 Mayıs’ta Ahel Tasarım’dan bir adet gömlek satın aldım. 3 Haziran’da ürünü iade etmek istediğim için WhatsApp hattından iade sürecini sordum ancak bana net bilgi vermeyen, yönlendirme içermeyen cevaplar verildi ve iade kodu ancak 6 Haziran’da oluşturulabildi. Bu belirsiz ve yavaş bilgilendirme nedeniyle üç iş günü kaybım oluştu.

Ürünüm 12 Haziran’da firmanın merkezine ulaştı fakat 1.539,99 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 724MI9774B’dir. WhatsApp üzerinden yine net olmayan cevaplar verilerek süreç uzatıldı ve şimdi iademin 14 iş günü içerisinde yatacağı söyleniyor. Gecikmenin, doğru bilgilendirme yapılmayan o üç iş gününden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ödediğim 1.539,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.